打合せについてのご質問
Q1 :来店予約は必要ですか?
必要です。
電話/お問合せフォームよりご予約をお願いします。
スタッフが商談中や不在の場合があるため、事前にご連絡下さい。
Q2 :現地に来てもらうことは出来ますか?
出来ます。
基本的には来店頂いての打合せをお願いしております。リフォーム工事のご相談で現地を見ながらのお打合せが必要の場合や、移動が難しいお客様の場合は担当のスタッフがお伺いして打合せすることも可能です。
Q3 :子連れでも大丈夫ですか?
問題ありません。
お打合せには一組限定でのプライベートラウンジをご用意しておりますのでご家族揃ってご来店下さい。
支払いについてのご質問
Q1 :お見積りにお金はかかりますか?
基本かかりません。
現地調査からプレゼンテーション図面については完全無料となります。その後の修正については手付金(5%~10%)が必要となりますが、ご契約時に返金させて頂きますので実質無料で行っております。
Q2 :相見積りはしてもいいですか?
問題ありません。
ただし、他社様のプランでのお見積りは出来かねます。また、弊社のプランの盗用も著作権がありますのでお断りしております。
Q3 :代金の支払いのタイミングは?
工事着工前に半金、お引き渡し後に残金のお支払いとなります。
工事の規模によっては中間金が必要となる場合があります。
工事についてのご質問
Q1 :家にいないといけませんか?
留守でも大丈夫です。
工事着工前に現地にてプロセスチェックをさせて頂きます。最終打合せ通りに工事は進みますので安心してお任せ下さい。
Q2 :近隣への迷惑はないですか?
工事内容によっては騒音や車両通行についてご迷惑になる場合がありますが、十分配慮し工事を勧めます。また、工事着工前には必ずご近隣へのご挨拶と工事説明をさせて頂いております。
Q3 :保証はありますか?
あります。
工事完了後、瑕疵保証書を発行しております。1年間の品質保証と樹木の枯れ木保証が付きます。また、3年間に渡るアフターサービスが付きますので工事完了後3年間のサポートをさせて頂きます。